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Mediation & Moderation

"Was weitgehend unbekannt ist: Konflikte wirken sich nach ihrer erfolgreichen Auflösung in gleichem Maß positiv aus wie vorher negativ.
Konflikte klären ist mehr als [reparieren]."
Prior, Ch., Thomann, Ch. (2007), Klärungshilfe III. Reinbek: Rowohlt, 27

Mediation ist ein Verfahren zur Konfliktlösung zwischen zwei oder mehreren Parteien, im Sinne einer Vermittlung in Streitfällen durch einen neutralen Dritten. Dabei soll eine konstruktive Situation hergestellt und Arbeitsfähigkeit wieder ermöglicht werden.

Voraussetzungen zur Mediation sollten sein:

• Begrenzung auf einen "Fall"
• Ergebnisoffenheit
• Einbeziehung aller Konfliktparteien
• Eigenverantwortlichkeit der Konfliktparteien
• Klärungsmotivation jedes Teilnehmers
• Unparteilichkeit des Mediators
  
  
  

Elemente der Mediation sind häufig:

• Direkte Verhandlung der Konfliktparteien ("negotiation")
• Unterstützende Moderation ("facilitation")
• Prozessbegleitende Vermittlung ("evaluative mediation")
• Geprüfte inhaltliche Vorschläge ("arbitration")